ADGG0408 OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES

Familia Profesional: Administración y Gestión.

Modalidad:  Teleformación / Presencial.

Área Profesional: Gestión de la Información y Comunicación.

Nivel de Cualificación Profesional: 1

Duración:

El Certificado de Profesionalidad tiene una duración total de 430 horas, repartidas del siguiente modo:

  • 374 horas teleformación en el Campus Virtual FO&CO.
  • 16 horas presenciales (10 horas de tutorías presenciales en el centro de formación y 6 horas de evaluación presencial en el centro de formación).
  • 40 horas prácticas en centros de trabajo.
  • Módulos Formativos: MF0969_1, MF0970_1, MF0971_1 y MP0112.

El objetivo general a alcanzar tras el desarrollo de esta acción formativa es que los participantes sean capaces de distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.

  • Ámbito profesional: Este profesional desarrolla su actividad por cuenta ajena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o público, principalmente en oficinas, despachos o departamentos de administración o servicios generales.
  • Sectores productivos: Está presente en todos los sectores productivos, así como en la Administración Pública, destacando por su alto grado de transectorialidad.
  • Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:
    • 4423.1013 Operadores/as de central telefónica.
    • 4424.1016 Teleoperadores/as.
    • 4412.1057 Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
    • 4446.1010 Empleados/as de ventanilla de correos.
    • 4221.1011 Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
    • 9431.1020 Ordenanzas.
    • 5500.1036 Taquilleros/as.
    • Auxiliar de servicios generales.
    • Auxiliar de oficina.
    • Auxiliar de archivo.
    • Auxiliar de información

La metodología de este curso combina la modalidad online con la presencial, poniendo a tu disposición un equipo docente que te facilitará el apoyo que necesites, así como una serie de herramientas que fomenten el contacto con tus compañeros y la participación activa del alumnado, necesaria para tu aprendizaje.

Métodología Online

La metodología del Campus Virtual FO&CO se basa en la utilización de procedimientos y herramientas que implica activamente al alumnado en el proceso de formación, en un entorno flexible e interactivo. El Campus presenta un contenido multimedia e interactivo que, combina el texto con índices, mapas, tablas de contenido, esquemas, epígrafes o titulares de fácil discriminación, secuenciados pedagógicamente de manera que faciliten tu comprensión. Los cursos incluyen:

  • Actividades de aprendizaje.
  • Actividades en equipo.
  • Controles con pruebas objetivas.
  • Casos prácticos.
  • Elementos multimedia y recursos didácticos: esquemas, fotografías, mapas conceptuales, etc.
  • Videos explicativos relacionados con el contenido.
  • Glosario de términos.
  • Resumen al final de cada Unidad.
  • Foros de discusión.
  • Salas de Chat.
  • Videoconferencia.

Con estos elementos pretendemos que puedas profundizar en los contenidos y aprovechar al máximo tu aprendizaje.

Métodología Presencial en el Centro de Formación

El curso está basado también en la formación práctica, con una serie de tutorías presenciales a realizar en el centro de formación bajo la supervisión de un tutor. Estas tutorías permiten al tutor evaluar las habilidades personales y sociales, así como los conocimientos vinculados a la profesionalidad del alumnado. Al finalizar cada curso habrá una prueba de evaluación presencial. Cada alumno recibirá una guía donde se detallarán los días de sesiones presenciales, tutor y centro de formación.

Módulos certificado H. CP Unidades Formativas Horas
MF0969_1: Técnicas administrativas básicas de oficina. 150 UF0517: Organización empresarial y de recursos humanos.
UF0518: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa.
UF0519: Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial.
30 / 30 / 90
MF0970_1: Operaciones básicas de comunicación. 120 UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales.
UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa.
50 / 70
MF0971_1: (Transversal) Reproducción y archivo. 120 UF0513: Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático.
UF0514: Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático.
60 / 60
MP0112 40 Módulo de Prácticas Profesionales no Laborales de Gestión contable y gestión administrativa para auditoría. 40

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