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Curso 100% Gratuito
Subvencionado por el Ministerio (MESS)
Menores de 30 años
¡Título Oficial!

ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN RELACIÓN CON EL CLIENTE

ADGG0208

MODALIDAD DE IMPARTICIÓN: Teleformación.

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Fecha Inicio: 02/11/2016
Fecha Finalización: 05/05/2017

LLAMA AL 913 918 617
O INSCRÍBETE

El certificado de profesionalidad se imparte en modalidad de teleformación, además se realizarán una serie de sesiones presenciales (tutorías y exámenes) y prácticas profesionales no laborales.


DURACIÓN: 800 horas.

HORAS TELEFORMACIÓN: 657
HORAS PRESENCIALES: 23

HORAS PRÁCTICAS: 120


NIVEL: 2


MÓDULOS FORMATIVOS

MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas).
MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales (160 horas).
UF0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial.
UF0350: Gestión Administrativa del Proceso Comercial.
UF0351: Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial.
MF0973_1: Grabación de datos (90 horas).
MF0978_2: Gestión de Archivos (60 horas).
MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90 horas).
MF0233_2: Ofimática (190 horas).
UF0319: Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico
UF0320: Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos.
UF0321: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo.
UF0322: Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales.
UF0323: Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información.
MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales (120 horas).


COMPETENCIA GENERAL:

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.


REQUISITOS

Ser menor de 30 AÑOS y cumplir UNO de los siguientes requisitos:
Estar en posesión del título de Graduado en ESO.
Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2.
Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
Cumplir con el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio, o bien hayan superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años.


QUÉ TITULACIÓN SE OBTIENE

Recibirás una acreditación de haber superado con evaluación positiva todos los módulos. Con esta documentación podrás solicitar tu titulación oficial de Certificado de Profesionalidad expedido por Servicio Público de Empleo Estatal.

NOTA IMPORTANTE – Al ser subvencionado por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social, es un Certificado con mucha demanda. – Desde FOCO, reservaremos plaza en riguroso orden de contacto.