por Eva Morales | Nov 28, 2018 | Blog, Desarrollo de Equipos, Trabajo
Si llevas un tiempo como empleado o desde siempre te has caracterizado por ser el líder, seguramente pensarás que ya es hora de dar el paso un poco más cerca de la cima. Lo primero es entender qué quieren y esperan las empresas de sus líderes hoy en día. Lo normal es...
por Eva Morales | Nov 14, 2018 | Blog, Formación, Trabajo
Descubre qué nos depara el trabajo del futuro Hay pocas certezas en el futuro del mundo laboral. Pero de lo que podemos estar seguros es de la automatización de los procesos por el uso de robots y de la inteligencia artificial. Por eso, cuando dirijas tu mirada al...
por Eva Morales | Nov 7, 2018 | Blog, Desarrollo de Equipos, Trabajo
Desarrollar empatía en la atención al cliente Es común que la mayoría de las personas confundan empatía con simpatía. La diferencia entre una y otra es que la primera es una capacidad que se desarrolla con el objetivo de entender lo que otros sienten y “ponerse en su...
