por Eva Morales | Dic 3, 2018 | Blog, Desarrollo de Equipos, Formación, Trabajo
Formar a tus trabajadores en atención al cliente Una buena atención al cliente crea un puente entre la empresa, marca o negocio y sus clientes o consumidores. Incluye una serie de acciones y actividades que facilitan la gestión y canalización efectiva de los...
por Eva Morales | Nov 30, 2018 | Blog, Desarrollo de Equipos, Trabajo
La gamificación, o ludificación como también se la conoce, es una herramienta cada vez más atractiva en el ámbito empresarial y de la formación. Supone la aplicación en entornos no lúdicos de aspectos relacionados con el juego que impliquen recibir una recompensa, con...
por Eva Morales | Nov 29, 2018 | Blog, Desarrollo de Equipos, Trabajo
Lo que se viene a la cabeza al escuchar la palabra “competencia” no siempre es positivo. Casi siempre está asociado a tenerse que hacer un lugar a la fuerza o llegar primero a la meta a consta de lo que sea, y por supuesto al miedo a fracasar o perder. Pero realmente...
por Eva Morales | Nov 28, 2018 | Blog, Desarrollo de Equipos, Trabajo
Si llevas un tiempo como empleado o desde siempre te has caracterizado por ser el líder, seguramente pensarás que ya es hora de dar el paso un poco más cerca de la cima. Lo primero es entender qué quieren y esperan las empresas de sus líderes hoy en día. Lo normal es...
por Eva Morales | Nov 23, 2018 | Blog, Contratos de Formación, Formación, Trabajo
Ahora que todos hablan sobre transformación digital, muchos piensan que se trata de un asunto de tecnología. En realidad, la transformación digital implica mucho más. Ciertamente, supone abrazar a las nuevas tecnologías, pero más aún se trata de emplearla a nuestro...
por Eva Morales | Nov 22, 2018 | Blog, Desarrollo de Equipos
Se habla cada vez más de la importancia de ser multitasking, una capacidad que poseen sin duda los ordenadores para ejecutar a la vez 2 o 3 tareas o acciones distintas de forma independiente. En estos días donde la tecnología es la protagonista no es de extrañar que...
