por Eva Morales | Nov 7, 2018 | Blog, Desarrollo de Equipos, Trabajo
Desarrollar empatía en la atención al cliente Es común que la mayoría de las personas confundan empatía con simpatía. La diferencia entre una y otra es que la primera es una capacidad que se desarrolla con el objetivo de entender lo que otros sienten y “ponerse en su...
por Eva Morales | Oct 5, 2018 | Blog, Desarrollo de Equipos, Empleo, Trabajo
Las empresas y sus respectivos departamentos de Recursos Humanos atraviesan un sinfín de retos a propósito de esta era de continuos y radicales cambios. Su plantilla se convierte cada día más en un conjunto muy diverso de perfiles globales y con competencias centradas...
por Eva Morales | Oct 4, 2018 | Blog, Desarrollo de Equipos, Empleo, Trabajo
Para la mayoría, las empresas familiares son pequeñas, no perduran en el tiempo y no son rentables. Y es que si no has vivido la experiencia o no la conoces de cerca, es difícil saber la verdad sobre los negocios más importantes para la economía española y global....
por Eva Morales | Sep 27, 2018 | Blog, Desarrollo de Equipos, Trabajo
Si su organización está buscando mejorar su efectividad, en este post explicamos todo lo que debe saber sobre el mentoring o la mentoría, una metodología práctica que podría aumentar 80% la productividad de su empresa al optimizar en un 60% su competitividad y hacer...
por Eva Morales | Sep 19, 2018 | Blog, Desarrollo de Equipos, Empleo, Trabajo
Para cualquier empresa sin importar su tamaño, perder a sus mejores recursos humanos es un escenario infortunado. La renuncia de un empleado talentoso podría reducir las ganancias en alrededor un 4% y tener efectos colaterales en hasta 40% de los ingresos, según lo...
