¿Sabes cómo va tu empresa?
Quizás este sea el primer año de tu negocio o quizás el segundo, o lleves un buen tiempo tratando de levantar vuelo con tu empresa. Puede que tengas una idea de cómo va tu negocio al ver tus estados de cuenta y las facturas por pagar o en verdad pensar que todo va más...
Situaciones que ponen a prueba tu inteligencia emocional
La inteligencia emocional permite controlar mejor los estados de ánimo, mejorar la conexión con nosotros mismos y por supuesto con los demás, y ver lo que ocurre con una mayor perspectiva y posibilidades. Hasta hace poco lo que se valoraba de las personas era...
¿Por qué debes invertir en formar a tus trabajadores en atención al cliente?
Formar a tus trabajadores en atención al cliente Una buena atención al cliente crea un puente entre la empresa, marca o negocio y sus clientes o consumidores. Incluye una serie de acciones y actividades que facilitan la gestión y canalización efectiva de los...
Se va el año… y también finaliza el plazo para aprovechar el crédito de formación
Este diciembre finaliza el plazo para que las empresas aprovechen su crédito de formación de 2017. A partir del 1 de enero solo se podrán consumir los créditos correspondientes a la plantilla que la empresa mantuvo en 2018. Todas las empresas cuentan con crédito para...
